Naturgy Energy Group S.A o simplemente conocida como Naturgy, es una entidad española que brinda a sus afiliados, tanto a nivel nacional como internacional, servicios de electricidad y gas natural. Aquí veremos cómo realizar el pago en línea de Naturgy para cancelar recibos pendientes.
Su sede social se ubica en Madrid y su fundación fue en el año 1991. Por otro lado, esta empresa entró en el mercado de México, así como en otros países de las Américas en el año 1997, lo que hizo que se sumaran más de 6 millones de clientes. Además, con el paso del tiempo, esta entidad implementó entre sus servicios, modalidades excepcionales para que sus afiliados disfruten aún más de sus servicios.
En este artículo te mostraremos cuáles estos recursos y cómo hacer uso de ellos.
Pagar Naturgy en línea
A diferencia de otras entidades prestadoras de servicio, Naturgy permite realizar el pago de sus prestaciones mediante diferentes portales bancarios y así, podrás hacer tu transacción de forma online, sin tener que dejar la comodidad de tu hogar.
No obstante, ten en cuenta que la entidad ha autorizado sólo algunos bancos, que son los siguientes:
- Banamex
- Bancomer
- BanRegio
- Banorte
- HSBC
- INBURSA
- Scotiabank
- Santander
Podrás encontrar el enlace directo a los portales de los bancos mencionados anteriormente, en la página web de Naturgy, bajo la sección Pago en línea.
Dónde pagar recibo Naturgy
Si deseas pagar presencialmente los servicios Naturgy, puedes hacerlo en cualquiera de los puntos de pago autorizados por la entidad. Sin embargo, ten en cuenta que esto dependerá de cuál sea tu ubicación.
A continuación, te mostraremos algunos de estos sitios donde podrás hacer tu cancelación:
- Monterrey:
- Bancos: Inbursa, Citibanamex, Banregio, Banorte, BBVA, HSBC, Scotiabank, Santander, American Express y Banco Azteca.
- Establecimientos comerciales: Soriana, City Club, Tiendas Super City, Tiendas HEB, Tiendas Mi Tienda del Ahorro, Tiendas OXXO, Tiendas 7 Eleven, Farmacias Benavides, Farmacias del Ahorro, Woolworth, Del Sol, Bodega Aurrerá, Walmart, Waldo’s, Sam’s Club y Suburbia
- Ciudad de México:
- Bancos: Inbursa, Citibanamex, Banorte, BBVA, HSBC, Scotiabank, Santander, American Express y Banco Azteca.
- Establecimientos Comerciales: Soriana, Tiendas OXXO, Tiendas Extra, Farmacias del Ahorro, Comercial City Fresko, Tiendas Super City, Tiendas City Market, Tiendas 7 Eleven, Walmart, Bodega Aurrerá, Superama, Woolworth, Petro red PAGA TODO, Waldo’s, Sam’s Club y Suburbia.
- Nuevo Laredo:
- Bancos: Citibanamex, Banorte, Santander, Scotiabank, BBVA, HSBC, Inbursa, Banco Azteca y American Express
- Establecimientos Comerciales: Tiendas HEB, Walmart, Del Sol, Farmacias del Ahorro, Farmacias Benavides, City Club, Tiendas Super City, Soriana, Tiendas OXXO, Tiendas 7 Eleven, Sam’s Club y Suburbia.
- Saltillo:
- Bancos: Citibanamex, Banorte, Scotiabank, Banregio, Santander, Inbursa, BBVA, HSBC, Banco Azteca y American Express
- Establecimientos Comerciales: Tiendas OXXO, Tiendas 7 Eleven, City Club, Soriana, Al Super, Tiendas Extra, Farmacias del Ahorro, Farmacias Benavides, Woolworth, Del Sol, Bodega Aurrerá, Superama, Walmart, Tiendas HEB, Waldo’s, Sam’s Club y Suburbia
- Toluca
- Bancos: American Express, Banco Azteca, Citibanamex, BBVA, Banorte, HSBC, Inbursa, Santander y Scotiabank.
- Establecimientos Comerciales: Tiendas OXXO, Soriana, Tiendas Super City, City Club, Tiendas Extra, Farmacias del Ahorro, Superama, Bodega Aurrerá, Walmart, Comercial City Fresko, Waldo’s, Sam’s Club y Suburbia.
- Guanajuato
- Bancos: American Express, Banco Azteca, Inbursa, Citibanamex, Banorte, BBVA, HSBC, Scotiabank y Santander
- Establecimientos Comerciales: Walmart, Soriana, Tiendas OXXO, Tiendas Extra, Farmacias Benavides, Farmacias del Ahorro, Comercial City Fresko, Tiendas HEB, Del Sol, Woolworth, Waldo’s, Sam’s Club y Suburbia
Puedes dirigirte a las entidades mencionadas anteriormente y así, realizar las cancelaciones de forma presencial. Ahora bien, si deseas más información respecto a estas sedes, puedes ingresar al apartado Dónde Pagar del sitio web de Naturgy.
Oficina Virtual
Otra prestación que Naturgy ha desarrollado para sus clientes es la Oficina Virtual la cual te permitirá hacer diferentes gestiones, entre estas:
- Consultar los datos de tu cuenta
- Consultar facturas y generar duplicados
- Realizar peticiones y quejas
- Consultar tus consumos
Podrás hacer todas las gestiones mencionadas anteriormente desde este increíble recurso.
Para acceder al mismo, sigue la metodología mostrada a continuación:
- Accede a la página web de Naturgy México [enlace]
- Una vez hayas accedido, podrás observar en la parte central del sitio, el apartado Oficina Virtual
- Haz clic en dicho apartado acorde al tipo de contratación que tengas (Residencial, Pequeño Negocio o Grandes Clientes)
- Luego de haber seleccionado el apartado, ingresa al sistema, digitando tu usuario y contraseña en los campos correspondientes
- Después de llenar el recuadro de ingreso, haz clic en Acceder
De esta forma, podrás ingresar a la oficina virtual de Naturgy y tener acceso a las prestaciones de la misma.
Otros Servicios Online de Naturgy
¿Sabías que el cancelar tus facturas desde la página web de Naturgy, no es el único servicio online al que puedes acceder como afiliado? Esta entidad desea que sus clientes gocen de una experiencia única y extraordinaria, por tanto, les permite realizar tramitaciones adicionales. A continuación, te mostraremos algunas de ellas y cómo efectuarlas de forma exitosa.
Servicio de atención al cliente
Una prestación increíble que tiene la página web de Naturgy es Atención a Clientes, en la cual, podrás conocer cuáles son los medios para contactar a la entidad.
Empleando este recurso podrás:
- Conocer los teléfonos de servicio al cliente y contrataciones
- Ubicar los centros de atención de Naturgy
- Descubrir cuáles son las redes sociales de la entidad
- Ingresar a la oficina virtual
- Tener acceso al teléfono de urgencias
Para acceder a esta sección, sigue los pasos mostrados a continuación:
- Ingresa a la página web de Naturgy México [enlace]
- Una vez hayas ingresado, podrás observar un menú superior con diferentes apartados. Haz clic en Hogar
- Posteriormente, selecciona el apartado Servicio al cliente
De esta manera, puedes conocer cuáles son los canales de atención que provee la entidad. Ahora bien, si la contratación que hiciste fue a una mini tienda, deberás seleccionar el apartado Pequeño Negocio en el menú superior de la página web y luego, seleccionar la opción Servicio al cliente.
Realiza el pago de tu factura en BBVA Bancomer sin pausar la diversión. #MásCercaDeTi #NaturgyContigo pic.twitter.com/zeFrqn7e74
— Naturgy México (@NaturgyMx) January 26, 2019
Como hemos mencionado en este artículo Naturgy es considerada como una de las mejores entidades prestadoras de energía eléctrica y gas natural, debido a que ofrece prestaciones nacional e internacionalmente, brinda a sus afiliados la posibilidad de que puedan realizar tramitaciones cómodamente de forma online y provee diferentes canales de atención al cliente para que puedan expresar sus puntos de vista, quejas o alguna sugerencia.
Esta guía se publicó en Naturgy Pago en línea del sitio web Pago En Linea.
source https://pagoenlinea.info/naturgy/
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